Yanlış Ve Kalitesiz Boxer Ürünleri İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Fest Danışmanlık adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden 12 Mart Perşembe günü erkek iç çamaşırı boxer siparişi verdim. Kapıda ödeme ile toplam 1700 TL ödedim ve siparişim 16 Mart Pazartesi tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 6400571859536’dır. Toplamda 24 adet boxer içeren paket elime ulaştı.

Ancak gelen ürünler, sitedeki görsellerde gördüğüm ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem beden olarak farklı ürünler gönderilmiş hem de kumaş ve işçilik kalitesi görsellerde vaat edilen ürünlere göre belirgin şekilde çok daha düşük. Bu nedenle ürünleri bu haliyle kullanmak istemiyorum, aldığım ürünlerden kesinlikle memnun değilim.

Ürünleri iade etmek ve ödediğim 1700 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fakat firmanın sitesinde herhangi bir iletişim numarası, mail adresi veya açık bir ulaşım kanalı bulunmadığı için iade süreciyle ilgili kimseye ulaşamıyorum ve mağduriyetim artıyor.

Görselde vaat edilen ürün yerine daha düşük kalite ve farklı özellikte ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve iade süreci için açık, net ve sürekli ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.