Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle 399 TL İade Talebi

Fest Danışmanlık üzerinden çift taraflı bant siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürün görsellerde tanıtıldığı gibi çıkmadı. Hem kalitesi çok kötü hem de görseldekiyle alakası olmayan, adı bile farklı ve basit bir ürün göndermişler. Ürün kesinlikle vaat edilen özellikleri taşımıyor.

Bu ürün için kredi kartı ile 399 TL ödeme yaptım. Siparişe ilişkin elimde herhangi bir sipariş veya fatura numarası bulunmuyor ve firmaya telefonla ya da başka bir yolla ulaşabileceğim bir iletişim bilgisine de erişemiyorum. Hem ürünün kalitesiz çıkması hem de satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 399 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.