Yanıltıcı Satış Ve Yanlış Ürün Teslimi Nedeniyle 699 TL İade Talebi

Instagram üzerinden fest Danışmanlık adlı firmadan iki adet portatif telefon tutacağı sipariş verdim. Ürünü kapıda ödeme seçeneği ile, Aras Kargo görevlisine 699 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim telefon tutacakları yerine tamamen alakasız bir ürün, tüy/vücut kılı kesme makinesi çıktığını gördüm.

Hem ürün ayıplı ve alakasız, hem de firmaya siparişimle ilgili herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum. Sosyal medya hesabı üzerinden de geri dönüş alamadım. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de bu tür firmaların sosyal medyada ve kargo şirketleri üzerinden rahatça faaliyet göstermesi güveni ciddi şekilde sarsıyor.

Ben, ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satış yapan firmalarla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun bu firmalara aracılık etmesi konusunda da değerlendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin engellenmesini istiyorum.