Yanıltıcı Reklamla Farklı Ve Çalışmayan Ürün Gönderildi, Satıcıya Ulaşılamıyor

07 Kasım tarihinde TikTok üzerinden gördüğüm reklama güvenerek “3 in 1 Vacuum cleaner (şarjlı oto süpürgesi) ” satın aldım. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım, ancak pakette fatura veya irsaliye bulunmuyordu. Paket üzerinde sadece “Gön Prime Kasım” ve “Fest Danışmanlık, Mega Center” bilgileri yer alıyor, başka bir satıcı bilgisi yok.

Ürünü teslim aldıktan sonra, tanıtımlarda gösterilen ürün yerine farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Ayrıca, ürünü 3 saat boyunca şarjda bırakmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası veya bilgi de bulunmuyor. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de ayıplı ürün satışı anlamına geliyor.

Tanıtımı yapılan ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa, hakkımı aramak için her türlü yasal yola başvuracağımı belirtmek isterim.
Kargo takip numarası,5740*******72