Reklamda Görülen Aygıtı Almadım, Yanıltıldım Ve İade İstiyorum

Fest Danışmanlık’ın sosyal medya reklamını görerek horlama önleyici ağız aparatı siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün Nordmende marka olarak tanıtılıyordu, bu nedenle ürünü özellikle o görsele ve anlatıma güvenerek aldım. 24.02.2026 tarihinde saat 18:27’de sipariş verdim, ürün 27.08.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi.

Kargoyu açtığımda gelen ürünün, reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Tanıtımda gösterilen ürünle alakası olmayan, bambaşka bir aparat gönderilmiş durumda. Bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum. WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir şekilde ilgilenen, çözüm üreten ya da geri dönüş yapan olmadı.

Reklamda gösterilen ürün gönderilmediği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Aras Kargo takip numaram 648561387896’dır. Yanlış ve alakasız ürün gönderimi nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum.