İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Süpürge Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

Robtec Teknoloji isimli satıcıdan Facebook reklamı üzerinden as-220 model araç el süpürgesi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kapıda nakit olarak 900 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, ilandaki görsellerle ve vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, neredeyse hiçbir işe yaramayan kalitesiz bir ürün göndermişler.

Satıcıya ulaşmak için ilan üzerinde veya paket üzerinde herhangi bir telefon numarası, mail adresi ya da iletişim kanalı bulamadım. İnternetten araştırdığımda da aynı satıcıyla ilgili birçok kişinin benzer sorunları yaşadığını gördüm, kimse muhatap bulamıyor.

Ürünün görsele ve anlatılana uygun olmaması ve satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.