İlan Edilen Uzunlukta Olmayan El Feneri İçin Tam İade Talebi

Fest Danışmanlık isimli firma ile Facebook üzerinden gördüğüm bir ilan aracılığıyla alışveriş yaptım. İlanda satılan el fenerinin internet sitesinde 25 cm boyunda olduğu yazıyordu. Ancak salı günü akşamı kargoyla elime ulaşan el feneri, ilanda belirtilen ölçüden belirgin şekilde daha kısa bir ürün olarak gönderildi.

Ürün kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma teslim edildi ve ben bu alışveriş için toplam 1500 TL ödedim. Firma ile iletişime geçip durumu iletmek istedim ancak herhangi bir telefon numarası ya da yetkili kişiye ulaşabileceğim bir irtibat bilgisi bulamadım.

İlanda belirtilen özelliklere uygun olmayan, daha kısa bir ürün gönderildiği için yaptığım ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini rica ederim.