to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 2.600 TL İadenin Talebi
Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden Fest Danışmanlık adlı firmadan Kınetex ktx 3307 model, 1080 derece hareketli 2 adet Çeşme siparişi verdim. Siparişi 11.08.2026 tarihinde verdim, ürünler 19.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi ve toplam 2.600 TL ödeme yaptım.
Kargoyu açtığımda lavabo alt montaj parçası, 2 adet conta ve 2 adet hortumun eksik olduğunu gördüm, ayrıca gelen ürün de ilandaki beklediğim ürünle uyuşmamaktaydı. Bunun üzerine Aras Kargo’yu aradığımda, konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını, sadece firma telefonunu verebileceklerini söylediler ve Fest Danışmanlık’a ait bir numara paylaştılar.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlar hiç açılmadı. Ne eksik parçalar gönderildi ne de ürünle ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu ve firmanın güven vermeyen, adeta tüketiciyi yanıltan bir tutum içerisinde olduğunu düşünüyorum.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 2.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram 6478439796767’dir, firma adresi olarak da Yakuplu, Beylikdüzü, İstanbul bilgisi paylaşılmıştır.
Ürün eksik ve hatalı gönderildi, kargo firması yardımcı olamadı, firma telefonları açmadı, defalarca aramama rağmen kimse geri dönmedi, bu durum beni dolandırıcı gibi hissettirdi ve birçok kişi aynı şekilde mağdur oldu.
