Feribot Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilet Bilgileri Yolcuları Mağdur Ediyor

12 Temmuz tarihinde Feribotliness firmasının Pythagorion (Samos) – Kuşadası seferi için 17.00 kalkış saatli bilete sahiptim. Bilette iskelede hazır bulunma saatim 16.15 olarak yazıyordu ve ben de bu saate uygun şekilde iskelenin önünde bulundum. Ancak şu an saat 17.48 olmasına rağmen feribot henüz hareket etmedi ve ciddi bir gecikme yaşanıyor.

Bilet üzerinde yolcunun iskelede bulunması gereken saat 16.15 olarak belirtilmesine rağmen, fiili kalkışın bu kadar gecikmesi yolcuları mağdur etmektedir. Eğer işleyiş gereği yolcuların daha erken saatte iskelede olması isteniyorsa, bunun biletlerde örneğin 15.00 gibi net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini, ayrıca sefer planlamasının da yolcu yoğunluğu düşünülerek örneğin bir seferin 17.00’de, bir sonraki seferin 18.00’de olacak şekilde daha düzenli aralıklarla yapılmasının mağduriyetleri azaltacağını düşünüyorum. Aksi halde erken gelen yolcular, uzun süre belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyor.

Firmanın, sefer saatleri ve iskelede bulunma zamanları konusunda daha şeffaf ve gerçekçi bilgi vermesini, yaşanan gecikmelerle ilgili yolcuları zamanında ve açık şekilde bilgilendirmesini ve bu tür durumlarda yolcuların mağduriyetini azaltacak çözümler üretmesini talep ediyorum.