Yanıltıcı Bilgi Ve Kargoya Verilmeyen Siparişten Şikayet

Ferellmoda Instagram sayfası üzerinden salı akşamı tatil öncesi giymek üzere ürün satın aldım. Özellikle tatile çıkmadan önce elimde olması için kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş verdim ve bir an önce kargoya verilmesini istedim.

Ertesi gün ürünlerin kargoya verildiği söylendi, ardından da “kargo size takip numarası atacak” gibi söylemlerle oyalandım. Israrla durumu sormama rağmen net bir bilgi alamadım ve sürekli çelişkili cevaplarla tartışma yaşadık. Bugün tekrar yazdığımda ise bu kez beden olmadığını, ürünün aslında kargoya hiç verilmediğini öğrendim. Tüm bu süreçte Instagram üzerinden ukala, saygısız ve ciddiyetsiz cevaplarla resmen mağdur edildim.

Tatile yetişsin diye önceden plan yaparak alışveriş yaptım fakat hem yanlış bilgilendirildim hem de zamanım boşa gitti. Ferellmoda’dan, yaşattıkları bu mağduriyet nedeniyle öncelikle bana karşı özür dilemelerini ve ürünlerimin acilen, hiçbir ek sorun çıkarmadan gönderilmesini talep ediyorum.