to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
20.08.2026 tarihinde Ferellmoda isimli firmadan internet üzerinden kıyafet, pantolon, t-shirt ve ayakkabı olmak üzere toplam 5.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş için 2.250 TL ön ödeme gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm elime ulaşmadı.
Firma her sorduğumda ürünlerin kargoya verildiğini söyleyerek oyaladı ve yanlış bilgilendirme yaptı. Buna rağmen ne kargo bilgisi ne de ürünler tarafıma iletildi. Şu anda kuruma ait telefon numaralarına da ulaşamıyorum, sürekli kapalı oldukları için herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadıklarım sonucunda Ferellmoda’nın ürünleri göndereceğine artık inanmıyorum. Her defasında kargoya verildi diye yanlış bilgi veriliyor. Kuruma ait numaralar cevap vermiyor dönüş yapmıyor. Zaten 1 numara açık diğerleri kapalı. Bu nedenle ödediğim 2.250 TL ön ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ferellmoda adlı Instagram sayfasından 20 Ağustos’ta toplam 5.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Ücret havale/EFT ile firma tarafından verilen IBAN’a gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesabı üzerinden defalarca kez yazdım. Her seferinde ürünlerin kargoya verildiği söylendi, ancak ne adıma oluşturulmuş bir kargo kaydı var ne de herhangi bir gönderi bana ulaştı. Paylaştıkları telefon numaralarına da ulaşılamıyor, aramalarıma geri dönüş yapılmıyor.
Ödemeyi yaptığımı gösteren dekontum ve yazışmalarım mevcut olmasına rağmen firma sorunu çözmek için herhangi bir adım atmıyor. Ürünlerimi göndermedikleri ve bilgi vermedikleri için mağdur oldum.
Ödediğim 5.250 TL’nin ferel Moda tekstil sanayi ve ticaret limited şirketi hesabına yapılan ödeme de dikkate alınarak, ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
