Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

20.08.2026 tarihinde Ferellmoda isimli firmadan internet üzerinden kıyafet, pantolon, t-shirt ve ayakkabı olmak üzere toplam 5.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş için 2.250 TL ön ödeme gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm elime ulaşmadı.

Firma her sorduğumda ürünlerin kargoya verildiğini söyleyerek oyaladı ve yanlış bilgilendirme yaptı. Buna rağmen ne kargo bilgisi ne de ürünler tarafıma iletildi. Şu anda kuruma ait telefon numaralarına da ulaşamıyorum, sürekli kapalı oldukları için herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Yaşadıklarım sonucunda Ferellmoda’nın ürünleri göndereceğine artık inanmıyorum. Her defasında kargoya verildi diye yanlış bilgi veriliyor. Kuruma ait numaralar cevap vermiyor dönüş yapmıyor. Zaten 1 numara açık diğerleri kapalı. Bu nedenle ödediğim 2.250 TL ön ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.