Ferelmoda Paramparça Gömlek ve Mağaza Tutumu İçin Tam İade Talebi

Beylikdüzü Ferel giyim mağazasından Perşembe/Cuma günü bir gömlek satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürün başka bir şubeden Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo, ürünü evin kapısının önüne bırakıp gitti, ben de bu şekilde teslim aldım. Paketi açtığımda gömleğin paramparça olduğunu gördüm.

Durumu anlatmak için Ferel Beylikdüzü mağazasına gittim. Hasarlı ve kullanılmaz halde gelen gömleği göstermeme rağmen, mağaza hiçbir şekilde ürünü kabul etmedi ve üslup olarak da son derece saygısız bir yaklaşım sergileyerek adeta beni suçlu konuma düşürdü. Ne kargo sorumluluğu ne de ürünün bu halde elime ulaşmasıyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, kargo ile tarafıma paramparça şekilde ulaşan bu gömlek için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem mağazanın tavrı hem de ürünü sahiplenmeyen bu yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.