Defolu Tişört Ve Cevapsız Değişim İsteği

Ferel Moda’nın internet sitesi üzerinden 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerden bir tanesi elime ulaştığında tamamen tiftiklenmiş, ip kaçıkları olan, bariz şekilde defolu bir üründü. Bu nedenle firmadan değişim talebinde bulundum.

Sipariş numaram 273SB6632G olmasına rağmen 3 gündür hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Satış sonrası süreçte müşteriyle ilgilenilmemesi ve iletişimsiz bırakılmam beni son derece mağdur etti.

Defolu gelen tişörtün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.