to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Takipçi Paketi Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Reddedildi
9 Ağustos’ta Fenomist üzerinden Instagram hesabım için 7 günlük, günde 72 takipçi olacak şekilde toplam 504 takipçiden oluşan haftalık takipçi paketi satın aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabıma hiç takipçi gelmedi.
Durumu fark ettikten sonra Telegram ve WhatsApp üzerinden toplam 3 kez Fenomist ile iletişime geçtim. Aciliyetimin teknik ekibe iletileceği söylendi ancak hiçbir değişiklik olmadı, takipçiler hâlâ yüklenmedi. Geri ödeme talep ettiğimde ise işleme alınan bir siparişte geri ödeme yapılamayacağını belirttiler. Yani ne aldığım hizmeti kullanabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum.
Ödemeyi 906,29 TL tutarında banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 74990766, ilgili e‑posta adresim ise s***********@gmail.com. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya aldığım hizmetin eksiksiz ve hızlı bir şekilde sağlanmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba Sertaç Bey, Satın aldığınız 74990766 numaralı hizmet, otomatik takipçi paketidir. Paket kapsamında gün boyunca her gün 72 adet gönderim sağlanmakta olup, siparişiniz şu anda 3. Günündedir. Siparişinizin bir an önce tamamlanabilmesi için elimizden gelen çabayı göstermekteyiz ve süreç sonuna kadar gönderiminizin eksiksiz tamamlanacağını öngörmekteyiz. Ne yazık ki bu tür dijital hizmetlerde zaman zaman platform kaynaklı beklenmeyen gecikmeler yaşanabilmektedir. Ekiplerimiz, oluşan bu tür sorunları en kısa sürede çözmek için titizlikle çalışmaktadır. Bu aşamada sizden ricamız, paketin tamamlanma tarihine kadar bize zaman tanımanızdır. Takılan kısmın gün içerisinde çözüme kavuşacağını ve gönderiminizin eksiksiz şekilde tamamlanacağını öngörüyoruz. Platform kaynaklı sorunların devam etmesi ve paket teslim tarihine kadar gönderimin tamamlanamaması halinde, sitemizde de belirttiğimiz üzere siparişinizi iade garantisi kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
