to read complaints and reviews, or file yours.Fenomist Instagram Takipçi Hizmetinde 549 TL’lik Ücretin İadesi Ve Sunulmadığı İçin Şikayet
11 Ağustos sabah saat 08.00 civarında Fenomist üzerinden 250 adet Instagram organik takipçi hizmeti satın aldım. 75018045 numaralı bu sipariş için 549 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim kapsamında gönderilmesi gereken takipçilerin neredeyse hiçbiri gelmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde takipçilerin gönderildiğini iddia ettiler. Oysa sadece yaklaşık on kadar takipçi geldi ve onlar da çok kısa süre içinde hesabımdan geri gitti. Buna rağmen ne doğru düzgün bir telafi yapıldı ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Ödediğim 549 TL’nin eksiksiz olarak iadesini ve taahhüt ettikleri hizmeti yerine getirmedikleri için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zehra Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Siparişinizi incelediğimizde hesabınızın gizli (özel) hesaba alınmış olduğunu tespit ettik. Maalesef hesabınız gizli olduğunda siparişleriniz sisteme iletilemediği için gönderim sağlanamamakta ve bu süreçte eksik kalan miktarın telafisi de mümkün olamamaktadır. Hesabınızı yeniden herkese açık (public) hale getirdikten sonra canlı destek kanallarımızdan bizimle iletişime geçmeniz halinde, eksik kalan miktarı memnuniyetle yeniden gönderebiliriz. Siparişinizin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesi için işlem süresince hesabınızın herkese açık kalması gerektiğini önemle hatırlatmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
