Yanlış Ürün, Sessiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilsin

_albo_Moda adlı Instagram sayfasından 52 beden bir takım sipariş ettim. Siparişimi cumartesi günü verdim, salı günü İstanbul’da Inter Kargo aracılığıyla teslim aldım. Ancak bana gönderilen ürünün beden kısmında sadece “2” yazıyordu ve gelen ürün bana uymadı. Sipariş numaram elimde mevcut, ödemeyi is...

Bu Instagram sayfasından üç adet sweatshirt sipariş ettim. WhatsApp iletişim numarası üzerinden bana, bedenler uymazsa değişim yapabileceğimizi söylediler. Ancak bedenler büyük geldi ve değişim yapmak için mesaj attığımda bir daha asla geri dönüş alamadım. Başka bir numaradan yeni sipariş veriyormuş...

Butikten aldığım ürünler beden olarak olmadığı için iade etmek istedim, iade kabul edilmediği değişim yapabileceğim söylendi. WhatsApp üzerinden beğendiğim ürünlerin fotoğrafını attım satıcı bana kargoladıklarını söyledi. Kargo uzun süre gelmeyince takip kodu istedim, ürünlerin kargoda kaybolduğunu ...

Modaredd sayfasından sipariş vermek için mesaj attım ve dakikasında cevap verdi. Siparişi oluşturdum ve daha sonra ürünüm kargoyla geldi. Ancak tamamen yanlış bir ürün geldi, benim istediğimle alakası yoktu. Sayfaya hem Instagram'dan hem de WhatsApp'tan mesaj attım, ürünümün yanlış olduğuna dair. Me...

04.09.2025 tarihinde marsmodda'nın Instagram hesabı üzerinden WhatsApp aracılığıyla iki adet XL beden t-shirt siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, Aras Kargo 5675287600236 takip numarasıyla, istediğim ürünler yerine XL beden bir mont ve ne olduğu belli olmayan siyah kapüşonlu bir ürün gönde...