N&D Tropical Selection Kedi Maması Anormal Tüy Dökülmesi Ve Sağlık Problemi

N&D Tropical Selection 10 kg - Ürün Şikayeti ve Kedimde Fiziksel Sorun

Merhaba,
19 Mart 2026 tarihinde bir e-ticaret platformu üzerinden "N&D Tropical Selection Kuzu ve Meyveli Kısır Kedi Maması 10 kg" satın aldım. Ürünü 20 Mart 2026 tarihinde farminagenius uygulamasına kaydettim (uygulamaya kayıtlı Genius kodum: uezrclmfv5).

Mamayı kullanmaya başladığımızdan beri yapısı gözüme normalden çok daha kuru geldi. Ancak asıl şikayetim; normalde hiç tüy dökmeyen kedimde bu mamaya geçişimizle birlikte çok ciddi ve anormal bir tüy dökülmesi başlamasıdır. Mamanın içeriğinde bir bozulma veya bayatlama (ayıplı mal) olduğundan şüpheleniyorum.

Ürünün ambalajını atmış olsam da, ilettiğim Genius kodu üzerinden Lot/parti numarasını ve üretim partisini sisteminizden kontrol edebilirsiniz. Kedimin sağlığı olumsuz etkilendiği ve bu durum bizi çok strese soktuğu için o üretim serisinde bir sorun olup olmadığının incelenmesini rica ediyorum.

Tarafıma ulaşılarak mağduriyetimin giderilmesi (ürün incelemesi/değişimi/iade vb.) konusunda desteklerinizi bekliyorum.

İyi çalışmalar.