Family Link Google Hesabım Yanlışlıkla Çocuk Hesabına Dönüştürüldü Ve Erişilemiyor

Google hesabım olan “Ku****[email protected]” adresime 28.12.2025 tarihinden bu yana hiçbir cihazdan erişemiyorum. Android telefonumdan, bilgisayarımdan ve Youtube.com uygulamasından giriş yapmaya çalıştığımda, hesabım aile hesabına eklenmiş ve çocuk hesabına dönüştürülmüş gibi görünüyor ve Family Link ekranlarında takılı kalıyorum. Bu nedenle normal kurtarma yöntemleriyle hesabıma ulaşamıyorum.

Hesabımda yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Youtube.com Premium ve Google Öne Drive aboneliklerim bulunuyor ve hesabıma sonu 5058 ve 6876 ile biten banka kartlarım kayıtlı. Hesabım çalındıktan sonra yaşım düşürülerek aile hesabına eklenmiş, bu yüzden standart “hesaba erişemiyorum” adımları hiçbir işe yaramıyor. Hesabımda kayıtlı 2 telefon numarası ve bir kurtarma e-posta adresi olmasına rağmen, Family Link engeli yüzünden bu adımları tamamlayamıyorum.

Bu sorunla ilgili Google üzerinden “Sorun bildir” kısmından iki kez talep açtım ancak 14 gündür hiçbir geri dönüş almadım. Ayrıca Twitter üzerinden Youtube.com Team hesabına yazdım, oradan da bir yanıt alamadım. Şu anda hem kişisel verilerim hem de ödeme yaptığım hizmetlerim bu hesapta kilitli durumda.

Google’dan talebim, “Ku****[email protected]” hesabımın manuel olarak incelenmesi, haksız şekilde yapılan aile/çocuk hesabı kısıtlamalarının kaldırılması ve hesabımın aslında çocuk hesabı olmadığının doğrulanarak yeniden tamamen benim erişimime açılmasıdır.

İletişim için aktif olarak kullandığım “Zon***[email protected]” adresimden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.