Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Gallery Crystal Ve Fakir Markasında Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

profile
06 Ağustos 2025 04:47
58

Çanakkale Gallery Crystal mağazasından satış almış olduğum evlilik paketi kapsamındaki Fakir markasının küçük ev aletleri setinden tost makinesi ve kahve makinesi kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra bozuldu.

Bu sürede Bursa'da yaşamaya başladığım için Bursa şubesine götürdüm, garantisi hala devam etmekte. Fakat şubenin kendisi ilgilenemeyeceğini ve bizim kendimizin Fakir'in teknik servisine götürmemiz gerektiğini söyledi ve götürdük. Ürünler geldi fakat kahve makinesi tamir edilmemiş hala bozuk. Garantisi devam eden bir ürün ve Gallery Crystal asla hiçbir şekilde yardımcı olmayıp Fakir teknik servisle halledin diyor. Garantili bir ürünü 2. Kez tamire kendimiz götürmek zorunda kalıyoruz.

Karşımızda hiçbir muhatap yok. Gallery Crystal'in müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu çözecek kişi biz değiliz diyor sanki ürünü onlardan almamışız gibi. Garanti kapsamındaki bir ürün sürekli tamire gidip geliyor ne bir değişim ne bir iade yapılmıyor.

Satışını yaparken muhatap oluyorlar. Sattıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2024 10:02
146
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mayıs 2024 02:05
1.181
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Mayıs 2024 14:48
883
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2024 18:45
556
Techno Gross Ücretini Ödediğim Ürün Gelmedi

profile
02 Mayıs 2024 16:57
1.663
Benzer Şikayet Yaz