to read complaints and reviews, or file yours.Faik Sönmez Hilltown İzmir Şubesi Mağaza Görevlilerinden Şikayetçiyim
15 Temmuz 2024 12:451.456
14 Temmuz'da aldığım ürünü 15 Temmuz'da sabah gittim Hilltown İzmir şubesinde iade edemedim. Mağaza görevlisi Evin ve diğer görevliden şikayetçiyim. Satışı yapana kadar her yerde iade edebileceğimi söylediler. Zaman kaybetmeden gittim, iade için ürünü incelemeden sonra iade alabileceklerini söylediler.
16 Temmuz 2024 07:46 (Şikayetten 19 saat sonra)
Sayın C., Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorunun çözüme kavuşması amacıyla konuyu ilgili birimlerimizle paylaştık. Mutlu günler dileriz.
Ben de aynı mağazayla iade ile ilgili sorun yaşadım, sarışın bir bayan müdür olduğunu ve adının doğruysa Süreyya olduğunu söyledi ama hiç yapıcı değil bilmiş bilmiş konuşuyor sizinle. Boşu boşuna bekletildik iade deyince önce satış olan müşterileri alıyorlar sonra da slip olmadan iade olmaz dediler. Bunu baştan söylemeleri gerekirdi. En sonunda şikayet ederim deyince bankanızı arayıp referans numarası öğrenseniz slipsiz olur dediler! Çok canım sıkıldı tavırlarına direk çıktım