Facelab Uygulamasından İzinsiz Para Çekimi Ve İade Sorunu

16.10.2025 tarihinde Facelab uygulamasını ücretsiz olarak başlattıktan sonra, iznim ve bilgim dışında kayıtlı bile olmayan ve limiti olmayan sanal kartımdan 1.499,99 TL para çekilmiştir. Kartım 5741 ile biten, yalnızca bu işlem için kullanılan bir sanal karttır ve başka hiçbir uygulamada kullanılmamıştır.

Facelab uygulamasında herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım, sadece ücretsiz sürümünü denemiştim. Para çekimi sonrası uygulama içinde ve e-posta yoluyla iade ve iptal talebinde bulundum; ancak herhangi bir yanıt alamadım, ayrıca Facelab’ın müşteri temsilcisi de bulunmuyor. Bankamla iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulamadı.

Kayıtlı olmayan bir karttan nasıl para çekilebildiğini anlamış değilim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.