Açık Bilgilendirme Olmadan Talep Edilen İptal Ücreti

İlke Belgelendirme Sertifika Programı / Atlas Belgelendirme Danışmanlık’ın Facebook üzerinden verdiği reklamı görerek hasta kayıt kabul sertifika programına başvuruda bulundum. Reklam üzerinden ad, soyad ve telefon bilgilerimi girdikten sonra tarafıma telefonla ulaştılar. İŞKUR ile anlaşmaları olduğunu, beni kursa kaydedeceklerini ve sertifika ücreti olarak 5.000 TL alınacağını en başta söylediler. Ancak bu görüşmede, herhangi bir iptal bedeli, cayma koşulu veya ek ücret hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, tarafımla yazılı bir sözleşme de imzalanmadı.

Görüşme sonrası 28 Nisan’da sertifika verileceğini belirttiler ve WhatsApp üzerinden sitelerinin linkini gönderdiler. Ben de bu aşamada firmayı ve süreci araştırdım. Herhangi bir ödeme yapmadım ve sertifika sürecini iptal etmek istediğimi kendilerine ilettim. Bunun üzerine bu kez “sertifikanız oluşturuldu” denilerek 1.500 TL iptal bedeli talep edildi. Ne 5.000 TL’lik sertifika ücreti ne de 1.500 TL iptal bedeli konusunda yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığı için bu talebi haksız buluyorum.

23 Nisan Perşembe gününden bu yana benden talep edilen bu bedeli kabul etmiyorum ve herhangi bir borç altına girmek istemiyorum. Tarafımdan talep edilen 1.500 TL iptal bedelinin iptal edilmesini, adıma hiçbir borç çıkarılmamasını ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.