Abonelik İptali Ve Teknik Sorunlar Yumağı

Facebook'ta kimliğim doğrulandı ve ödememi gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 gün sonra ben iptal etmedim sanırım teknik bir hata sebebiyle aboneliğim iptal oldu. Çünkü Facebook çalışanları bizde etmedik diyorlar. Kimliğim doğrulandığı halde ve ödemiş olduğum aboneliğin bitiş tarihi 06.04.2025 olmasına rağmen şu an hem aboneliğim aktif değil ve hem de yenileyemiyorum. Sorunla ilgili email gönderdim ancak hala bir dönüş alamadım. Apple destekle görüşme sağladım ve aboneliği benim iptal etmediğimi, metadan kaynaklı olduğunu görüntüledi. Zaten kimliğim onaylanmış ve ödemesi yapılmışken kimliğinizi onaylayamadık yazıyor ve aboneliğim aktif değil ve ben başlatmadığım halde para iadesi süreci başlatılmıştır. Ayrıca hesabımla kişisel bilgilerimi (email GSM numarası ) güncellememe izin verilmiyor ve hatta iki faktörlü korumama bile tıklayamıyorum, yaklaşık 10 gündür bu sorunumun çözülmesi için yanıt bekliyorum, dün sistemimizde teknik bir sorun yaşadığımız için sorununuzu şu anda çözememekteyiz dönüşü yapıldı, ve fakat onay bekleyen gam telefonumun ülke kodu Türkiye'den Küba olarak değişmiş ve kendilerine yazdım. Düzeltmelerini rica ettim henüz bir yanıt çözüm alamadım. Zaten sorunum telefonuma mesaj gelmemesi, ilk iletişim kurma sebebim buydu. Türkiye telefonum Küba olursa tabii ki SMS gelmez... Çok uzun zamandır sabırla çözüm bekliyorum. Çok fazla vaktim gitti, evde ağır hastam var ve çözmeyip üstüne başka sıkıntılar çıkarıldığını düşünüyorum. Artık ve sebebini anlayamıyorum. Benzer sorun yaşayan var mı dır acaba?