Faceapp Aboneliği İptal Edildiği Halde Haksız Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

Faceapp uygulamasına ait aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmeme rağmen, kartımdan haftalık 100 TL olmak üzere üç hafta boyunca toplam 300 TL çekildi. Aboneliği iptal ettiğim halde bu ücretlendirmelerin devam etmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Faceapp ile iletişime geçtiğimde, tarafıma sürekli olarak “Aboneliğiniz bulunamadı” şeklinde e‑posta gönderildi. Hem aboneliğimin iptal edildiğini kabul etmeyip kartımdan para çekilmeye devam edilmesi, hem de aboneliğin bulunamadığı söylenerek çözüm sunulmaması sebebiyle şu anda neyi iptal ettireceğimi bilemez durumdayım.

Faceapp'ten, haksız yere çekilen son üç haftalık ücret olan toplam 300 TL’nin kartıma iade edilmesini ve tüm aboneliklerimin, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.