1.600 TL Ödeme Tamamlandı, Bakiye Hesabıma Yansımıyor

Ez Global üzerinden Counter Strike için hile satın almak amacıyla 20.02.2026 tarihinde saat 19:40 civarında 1.600 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi tamamladım ve 906957570 numaralı siparişim oluştu, dekontum da mevcut. Ancak teslimat ve iletişim kısmında e-posta adreslerim birbirine benzediği için karıştırdım ve teslimat maili yerine diğer e-posta adresimi yazdım, bu nedenle bakiye hesabıma düşmedi.

Sistemde kayıtlı ya da kontrol edebilecekleri e-posta adreslerim l********@gmail.com ve l********@gmail.com olup, her ikisi de bana aittir ve gerekirse ispatlayabilirim. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen hesabıma bakiye tanımlanmaması ve desteğe ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.

İşlem doğrulandıktan sonra 1.600 TL’lik bakiyemin özellikle l********@gmail.com adresine kayıtlı hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ez Global’in ilgili sipariş numarası ve dekont bilgilerim üzerinden gerekli kontrolleri yaparak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ederim.