to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Cevap Yok Ve 1.849 TL Geri Ödeme Bekliyorum
Instagram üzerinden satış yapan “Ezgi Çağlayan” adlı hesaptan renkli bir ceket satın aldım. Ürün 6 Ağustos tarihinde bana gönderildi ancak bedeninin büyük olması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 11 Ağustos’ta kendilerine yazıp 14 günlük cayma hakkımın olduğunu belirttiğimde, “kod hakkınız kalmadı” denilerek iade talebim reddedildi ve ardından sadece “iyi günler” yazıp iletişimi kestiler.
Daha sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarıma hiç cevap verilmedi. 1.849 TL ödemeyi kart ile yaptım ve ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüketici olarak yasal cayma hakkımın tanınmasını, ürünün iade alınarak 1.849 TL tutarındaki ödediğim ücretin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Satın aldığım renkli ceketi bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmek istedim, 11 Ağustos'ta cayma hakkımı bildirdim ancak 'kod hakkınız kalmadı' denilerek iade reddedildi. Ardından iletişimi kestiler ve mesajlarıma hiç yanıt gelmedi. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
