MDF Modül Üzerindeki Boya Aşınması Ve Lekelenme Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Konya’da bulunan Eylül Mobilya’dan köşe koltuk takımı, yemek masası takımı ile birlikte USB girişli ara modül aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana özellikle ara modülün üzerindeki MDF kısımlarda boya aşınması ve yuvarlak lekelenmeler oluşuyor. Başta sadece bir iki yerdeydi, önemsemedim; fakat zamanla bu aşınmalar ve yuvarlak izler çoğalarak göze çok batar hale geldi.

Güneş ışığına maruz kalmasıyla bu kadar kısa sürede MDF bir ürünün bu hale gelmesi bana göre normal değil. Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Telefon ve WhatsApp üzerinden servis kaydı açtırmak istediğimde ise talebim reddedildi ve Eylül Mobilya bu sorunun kendileriyle alakalı olmadığını savundu. Ayrıca benden bu işlem için ücret talep ediliyor, ancak sorun bende olsa zaten kendilerine bu şekilde ulaşmaya çalışmayacağımı özellikle belirtmek isterim. Ürünün arkasında durulmaması ve çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.

Ürünümdeki boya aşınması ve lekelenme problemi için gerekli ne ise onun yapılmasını talep ediyorum. Uygun görülürse ilgili parçaların yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini, mümkün değilse yine ücretsiz onarımının sağlanmasını, gerekirse diğer çözüm alternatiflerinin tarafıma sunulmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını rica ederim.