to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Habersiz Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Exxen için üç ay ücretsiz kampanyalı üyelik başlattım. Kampanya kapsamında ilk üç ay ücretsiz olacağını düşünerek Ocak ayında üyeliği aktif ettim. Ancak üç aylık süre bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme, SMS veya e-posta yapılmadan her ay banka hesabımdan para çekildiğini sonradan fark ettim.
Toplamda dört ay boyunca hesabımdan yaklaşık 1100 TL civarında iznim ve onayım dışında, haberim olmadan tahsilat yapılmış. Herhangi bir uyarı veya yenileme bilgisi almadığım için bu durumu geç fark ettim ve sonrasında kendi çabamla üyeliği iptal etmenin yolunu bulabildim.
Ücretsiz kampanya sonrası ücretli döneme geçişte açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Hesabımdan çekilen bu tutarların iadesini ve bu tür kampanyalarda kullanıcılara açık, anlaşılır ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ücretsiz üç aylık kampanyayı kullandım, sonrasında bilgilendirme olmadan her ay hesabımdan para çekildi. Toplam 1100 TL civarında iznim dışında tahsilat yapıldı. Ücret iadesi talep ediyorum ancak hiçbir gelişme yaşamadım ve marka tamamen ilgisiz, umursamaz davrandı. Tam bir sahtekarlık örneği.
