Hesap Haksız Şekilde Kapatıldı Ve 1700 TL Yatırımı Geri Ödenmedi

Extrabet adlı siteyi yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanan, yüzlerce kez para yatırmış bir müşteriyim ve bu siteye toplamda 300’e yakın işlem yaptım, adeta müdavim durumundayım. Gün içinde de aynı yöntemle üç kez sorunsuz olarak para yatırdım. Ancak son olarak dün akşam saat 22.55’te Yapı Kredi Bankası üzerinden Airpay havale yöntemiyle gönderdiğim 1700 TL hesabıma geçmedi ve bu işlem sonrası hesabım kapatıldı. Extrabet’te kayıtlı kullanıcı adım 00. Gece’dir.

Canlı destek ile görüştüğümde bana yatırımı yaptığım IBAN’ın kendilerine ait olmadığı söylendi. Gün içinde aynı yöntem ve aynı kanal üzerinden defalarca başarılı işlem yapmış olmama rağmen, uzun yıllardır düzenli olarak para yatırdığım hesabım hiçbir gerekçe kabul edilmeden kapatıldı ve son yatırdığım 1700 TL için sorumluluk alınmadı. Oysa ilgili işleme ait dekont ve işlem kanıtları elimde mevcuttur.

Hem yatırdığım 1700 TL’nin tarafıma iadesini ya da hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini hem de haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum halde yaşadığım bu mağduriyetin, kanıt dekontlarım incelenerek en kısa sürede giderilmesini istiyorum.