Extrabet sitesinde Şubat ayının 15’inden bu yana, yaklaşık 3 aydır gece gündüz demeden defalarca yatırım yaptım. Toplamda 100 bin TL’den fazla para yatırdım. Bu süreçte sitede onlarca farklı oyuna girdim, on binlerce çevrim yaptım, yüzlerce kez farklı oyun satın alımı gerçekleştirdim ve her alanda şansımı denedim.
Buna rağmen 3 aydan uzun süredir tek bir anlamlı kazanç ya da çekim yapamadım. Site her seferinde şansı, oyunları ve farklı alanları bahane ederek durumu geçiştiriyor. Canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağmen, 3 aydır sürekli aynı kalıplaşmış cevapları ve oyalayıcı masalları dinliyorum, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Bu kadar yüksek meblağda ve bu kadar sık yatırım yapmama rağmen en ufak bir kazanç sağlayamamamın “şans” kavramıyla açıklanamayacağını, sistemin kullanıcı aleyhine olacak şekilde bilinçli olarak yönlendirildiğini düşünüyorum. Yaşadığım durumun tamamen adaletsiz ve güven sarsıcı olduğunu açıkça belirtmek istiyorum. Bu tablo, kullanıcıyı yanıltan ve mağdur eden bir yapı izlenimi vermektedir.
Extrabet’ten, Şubat ayının ortasından bu yana oluşan tüm işlemlerimin detaylı ve tarafsız biçimde incelenmesini, 3 aydır verdiğim kayıpların karşılığının iade edilmesini ve tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.