Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Bonus Ve Para Kaybı

05.08.2025 - 06.08.2025 tarihlerinde Exonbet28.com üzerinden %30 Freebet bonusuyla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kullanıcı adım Memet080. Bonus kurallarını tam olarak anlamadığım için 06.08.2025 tarihinde canlı desteğe bağlandım ve “Şu an yatırım yaparsam %30 Freebet alabilir miyim? ” diye özellikle sordum. Kontrol ettikten sonra, o an yapacağım yatırım için %30 Freebet alabileceğim söylendi. Bunun üzerine havale yöntemiyle 2900 TL yatırım yaptım.

Ancak yatırım yaptıktan sonra, Bonus hakkım olmadığı ve 24 saat içinde çekim yaptığım için bonusun tanımlanamayacağı belirtildi. Ben zaten bu durumu önceden sormak ve emin olmak için destek aldım. Bana “hata yaptık” denildi. Eğer bilgi doğru verilseydi, bekler ve yatırımımı daha sonra yapardım. Şikayetimi ilettikten sonra ise, mevcut bakiyemi kullanıp Freebet hakkımı sabah 04:20’den sonra talep etmem gerektiği söylendi. Bunu da aynen uyguladım fakat tekrar Bonus hakkım olmadığı söylendi. Tüm bu görüşmelerin ekran kayıtları elimde mevcut.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 2900 TL’lik yatırım tutarımın iade edilmesini ve %30 Freebet bonusunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.