to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Abonelik Kullanılamıyor Ve İade Tutarı Hesaba Yansımıyor
Ewa English uygulamasına 23 Ağustos 2026 tarihinde iPhone telefonum üzerinden toplamda 2.299,99 TL ödeme yaptım. Buna ek olarak 699,99 TL için de iade mesajı geldi, ancak hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın da hesabıma geçmediğini gördüm.
Uygulamaya daha yüksek ücretle üye olmama rağmen şu anda ne derslere ne de kitaplara erişemiyorum. Uygulamada nereye tıklarsam tıklayayım tekrar tekrar üyelik satın alma ekranına yönlendiriliyorum ve tek bir ders ya da kitap bile açıp kullanamıyorum. Hem 2.299,99 TL ödediğim aboneliği kullanamıyorum hem de 699,99 TL’lik iade bildirimi yapılmasına rağmen bu para hesabıma yatmadı.
23 Ağustos’ta Apple üzerinden e‑posta yoluyla 699,99 TL iade edildiğine dair mesaj aldım, fakat bu tutar banka hesabıma yansımadı. Uygulama içinden destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim toplam tutarların derhal iade edilmesini veya aboneliğimin eksiksiz şekilde aktif edilerek uygulamadaki tüm ders ve kitaplara erişimimin sağlanmasını, ayrıca 699,99 TL iade ödememin akıbetiyle ilgili olarak da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
