Ewa English 1 Yıllık Premium Aboneliği Hesapta Görünmüyor

Ewa English uygulamasından bugün iOS işletim sistemi üzerinden kartımla 1 yıllık abonelik satın aldım. Banka dekontumda ve e‑posta ile gelen satın alma onayında ödememin alındığı açıkça görülmesine rağmen, uygulamada üzerime tanımlı herhangi bir abonelik bulunmuyor ve hesabım hâlâ ücretsiz sürüm gibi görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ewa English destek hattına yazdım ancak şu ana kadar aboneliğim yine de aktif edilmedi. Ödemesini yaptığım “12 months ewa Premium Promo” aboneliğimin, hesaplarıma eksiksiz ve derhal tanımlanmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin iadesi için gerekli tüm işlemleri başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Ödemesi alınan 1 yıllık aboneliğimin vakit kaybetmeden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.