to read complaints and reviews, or file yours. 
12 adet pike sipariş ettim ve tek pakette geldi. Malzemesini beğenmediğim ve bazı ürünlerde kusurlar olduğu için 12'sini de tekrar aynı pakete koyup iade ettim. 10 gün önce 12 adet pikeyi aynı pakette göndermeme rağmen, 5 tanesi içinden çıkmadı denilerek sadece 7 tanesinin para iadesi yapıldı. O günden beri sürekli problemin çözülmesi için asistanla görüşmeler yaptım; destek talebi açılıyor, süresi bitip kapanıyor fakat ortada çözülen bir durum yok. Paketten benim eksiltme yapmadığım, bana gelen ve benden giden kargonun desisi kıyaslandığında ortaya çıkacaktır zaten. Ancak ortada bana ait bir problem yokken sorumluluk bana kaldı ve yaklaşık 5.000₺ mağduriyet yaşadım.
Trendyol müşteri hizmetlerini arayıp gerçek biriyle konuşmak istesem de asla müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Evpanya satıcısından yaptığım alışverişte mağdur edildim. Evpanya sayfası, müşteriyi mağdur etmek için 'elimize eksik ürün ulaştı' diyerek 12 üründen 5 tanesini kendileri ayırıyorlar demek ki, çünkü bana gönderdikleri paket ile onlara iade gönderdiğim paketin görseli de ağırlığı da aynı!
Trendyol'dan Moda satıcısından 16 Mayıs'ta sık pile, 350 en, 260 boy tül perde siparişi verdim. Boyu (bu ölçüler kendi sitelerindeki ölçü) 2 cm eksik olabilir. Satıcıya sordum, bana olur dediler. Bu şekilde isterseniz iade edemezsiniz demediler. Perdeyi taktığımda pilelerinin açık pile olduğunu ve d...
9 Eylül' de siparişini verdiğim 2238009916 sipariş numaralı ürünlerim elime yanlış ölçülerde ulaştı. Değişim için talepte bulundum ve iademi oluşturdum. Ürünler elime 22 Eylül'de ulaştı fakat daha da yanlış ölçülerde. O günden bugüne (6 Ekim) iki perdeyle uğraşıyorum. Statü hala daha değişim onaylan...
Firmadan Trendyol üzerinden 8 adet perde aldım. 3 tanesi kırık geldiği için iade etim. Trendyol iademi Sürat Kargo ile gönderdim. Üç parça ürünü iki ayrı paket yaptım ve paketleri birbirine bantladım. Trendyol'a girip bakınca iki adet ürün iade ödemesi yapılmış. Gerekçe olarak 2 adet ürün geldi dedi...
21.02.2024 de evpanya sitesi üzerinden 1 adet sipariş girdim. Havale ile ödememi yaptım ve kendilerine hem yazarak hem arayarak bildirim yaptım. Ancak hiçbir şekilde ne siparişimi aldılar ne dönüş yaptılar bana. Resmen paramı alıp kenara çekildiler. Nasıl bir işletme anlamıyorum. Böyle işlemeleri T...
Senelerdir Trendyol'dan alışveriş yaparım. En son aldığım perdenin rengi uymadığı için iade ettim, ancak iadem reddedildi. Nedeni ise ürünün sökük ve düğmeleri kopuk bir şekilde geldiği iddiasıydı. Kesinlikle ben ürünü sapasağlam geri gönderdim. Elimde fotoğraflar ve şahitlerim de var, ama Trendyol ...
Yorumlar