Eksik Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Evmoda

385

Yaklaşık bir ay önce Ev Moda Avcılar şubesinden Liva koltuk takımı ile Zen masa ve sandalye takımını satın aldım, özellikle sorunsuz ve tam teslimat istediğimi belirtmeme rağmen teslimat sürecinde pek çok sorun yaşadım ve mağdur edildim. Ürünlerimi parça parça ve hatalı şekilde getirdiler, bu süreçte hem zaman kaybettim hem de evime misafir ağırlarken rezil oldum.

Önce koltuklarım geldi, bir tane berjerim eksik şekilde teslim edildi. Daha sonra masam geldi ama sandalyeler yoktu. Ardından berjerim geldi, bu kez de berjerin ayakları diğerlerinden tamamen farklı tasarımlıydı. Kırlentlerim ise yanlış gönderildi. Sürekli eksik ve hatalı ürün getirilmesi, teslimatların parça parça yapılması nedeniyle Ev Moda Avcılar şubesi bizi gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Mağaza ile görüştüğümde, konuyu düzelteceklerini, gerekli yerlere bildireceklerini söylediler ancak yaklaşık bir buçuk haftadır bu sorunlarla uğraşıyorum ve hâlâ net ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Tüm bu eksik ve hatalı ürünlerin, Liva koltuk takımı ve Zen masa-sandalye takımının, en kısa sürede eksiksiz, doğru ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Evmoda

Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. EVMODA ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. EVMODA İletişim Merkezi