to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Evinemoda adlı satıcıdan bir tablo siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim ürün, görseldekiyle tamamen farklı ve yanlış olarak gönderildi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum ve ürünü kargoya teslim ederek geri gönderdim. Fakat değişim sonrası tarafıma yeniden yanlış ürün yollandı.
Bu süreçte iki kez kargoya gitmek zorunda kaldım, işimi gücümü bırakıp aracımla en az 20 kilometre yol yaptım; hem zaman hem de yakıt harcadım. Ürünü bedavaya almıyorum, parasını ödeyerek satın aldım. Buna rağmen bu kadar uğraştırılmam ve mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Ayrıca kapıdan iade gibi kolaylaştırıcı bir çözüm de sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ürünü tekrar iade edeceğim, artık değişim talebinde bulunmayacağım. Hem Trendyol’un hem de Evinemoda adlı satıcının bu süreçteki sorumsuzluğundan dolayı, hakkımı tüketici kanalları üzerinden aramayı düşünüyorum. Ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
www.evinemoda.com sitesinden bir tablo sipariş verdim ürün özelliklerinde tablonun ahşap üzerine dijital ve yüksek çözünürlüklü baskı yapılıp üretildiği yazıyordu. Bende kapıda ödeme ile sipariş ettim. Birkaç gün sonra elime ulaştı. Kargoyu açtığımda hiç beklemediğimiz bir şekilde iki parça suntaya ...
Trendyol aracılığıyla sipariş verdiğim Zevahir mobilya dekorasyon firmasından gelen tablolar küçük ebatlarda gönderilmiş olup, kendilerine bunu ilettiğimde oldukça nezaketsiz ve üst perdeden müşterisini dikkate almaz bir üslup kullanmıştır. Mağdur ettiklerini ve bu kadar ağır ürünleri kargoya tekra...
Pluscanvas'tan aldığım tablo kalite ve görünüm açısından beklediğim standartlara uymadığını için iade talebinde bulundum. Ancak, talebime yönelik olarak gösterdiğiniz tutum beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ekibiyle yaptığım iletişimde, ürünün iadesinin kabul edilmediğini sadece de...
23 Ekim'de Trendyol üzerinden Tek Tablo isimli satıcıdan 669 TL ödeyerek çerçeveli tablo siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, böyle bir kargonun kendilerine teslim edilmediğ...
Trendyol üzerinden Vivense mobilya ürünü satın aldım. Uzun süre beklememe rağmen ürün gönderilmedi. Defalarca müşteri temsilcileriyle WhatsApp hattı üzerinden görüşme yapmama rağmen çözümleyici hiçbir yanıt alamadım ya da hiç yanıt verilmedi. İade süreci başlattım. 2 iş günü geçmesine rağmen Trendyo...
Yorumlar