İade Talebime Cevap Verilmiyor, Param Geri Ödenmedi

Every Day by renk’in resmi web sitesinden yaklaşık 10 gün önce Ash Coat kürk aldım. Ürünü iade etmek istediğim için iade talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine ürünü kendim kargo ile gönderdim fakat hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve param iade edilmedi. 2.000 TL ödeme yaptım ve e-posta yoluyla da defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir cevap alamadım. Kargonun ellerine ulaşıp ulaşmadığına dair de bilgi verilmedi.

İademin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.