Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı, Adıma Açılan Hesabın Kapatılmasını Talep Ediyorum

30.07.2025 tarihinde Google üzerinden Assistt Çağrı Merkezi iş ilanına başvurdum. 24.09.2025 tarihinde ise kendisini call center insan kaynakları işe alım departmanından s** olarak tanıtan bir kişi tarafından 0554569** numaralı hattan arandım. İş başvurumun olumlu sonuçlandığı, ön kayıt işlemleri için Parolapara uygulamasını indirip üyelik yapmam gerektiği, uygulamanın sponsor olduğu ve çağrı merkezinde çalışabilmem için gerekli ekipmanların gönderileceği söylendi. Ayrıca Parolapara hesabıma yemek ve prim ödemeleri için hesap açılacağı, kimlik ve adres bilgilerimi girmem gerektiği belirtildi.

Telefondan, Android işletim sistemiyle Parolapara uygulamasını indirdim. Bana iletilen şifre ve kodlarla giriş yaptım. Yüz tanıma ve NFC kimlik doğrulaması ile kendi T. C. Kimlik bilgilerim, e-posta adresim, cep telefonum ve adres bilgilerim uygulamaya girildi. Ayrıca telefon görüşmesinde de T. C. Kimlik numaram istendi ve paylaşıldı. Maaş ödemesi için IBAN numaram istendi, IBAN doğrulaması için 110 TL gönderildi ve bunun 100 TL’sini gönderen kişinin hesabına tekrar aktarmam gerektiği söylendi. Sadece IBAN ve dekont paylaştım, kart bilgisi paylaşmadım. Hesap başka bir numara üzerinden açıldı ve bu numara bana ait değil. Uygulama üzerinden onaylı bir hesabım olduğunu gördüm fakat şu anda giriş yapamıyorum. Herhangi bir sözleşme, üyelik koşulu veya onay metni sunulmadı.

Parolapara müşteri hizmetlerini aradım. Adıma açılan bir hesap olup olmadığını öğrenmek ve kapattırmak için gerekli evrakları e-posta ile göndermem gerektiği söylendi fakat bana herhangi bir e-posta gelmedi ve yardımcı olunmadı. Olay Van’da gerçekleşti. Bu süreçte tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme veya sözleşme metni iletilmedi. Ayrıca olaydan sonra Parolapara veya ilgili kişi tarafından tekrar aranmadım ya da mesaj almadım.

Kimlik bilgilerimin ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Bilgilerimle yapılan herhangi bir kredi kartı başvurusu, kredi başvurusu, çek-senet işlemi veya para transferi işlemlerinin tarafımdan yapılmadığını ve bu işlemlere hiçbir şekilde iznim olmadığını özellikle belirtmek isterim. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bugüne kadar benzer bir durumla karşılaşmadım.

Adıma açılan hesabın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi ve gerekli mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.