to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Şartı Açıklanmadığı Nedeniyle LED Ayna Garantisi Reddedildi
25 Şubat 2026 tarihinde Evdema Avcılar mağazasından Kobos marka LED’li ayna satın aldım. Aynayı 1 Nisan 2026 tarihinde montajını yaptırarak kullanmaya başladım. Ancak ürün, kullanıma başladıktan yaklaşık iki ay sonra, Haziran ayında LED kısmı arıza yaptı ve düzgün aydınlatma vermemeye başladı.
Sorun sonrası firma ile iletişime geçtiğimde, aynanın montajını kendilerinin yapmadığını, bu nedenle ürünün garanti kapsamında olmadığını söylediler. Satın alma esnasında bana, “Montajı biz yaparsak garanti dahilinde olur, siz yaparsanız garanti dışı kalır” şeklinde herhangi bir bilgi verilmedi. Böyle bir koşuldan haberdar edilmeden ürün satılmış olmasına rağmen şimdi garanti dışı denilerek sorumluluk alınmıyor.
Ürünü normal şekilde ve kısa bir süre kullanmama rağmen bozulduğu için, LED arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve aynanın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler sağlanarak tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Evdema Müşteri Hizmetleri
