Modoko Şubesinde İade Süreci Uzatılıyor Ve Sorumluluk Belirsizliği

Evdema Modoko şubesinden Artema markasına ait iki parça ürün satın aldım. Özel sebeplerden dolayı bu ürünleri 16 Temmuz tarihinde iade etmek istedim, ancak o günden beri bir türlü net bir sonuca ulaşamıyorum.

Mağazaya ve ilgili birimlere başvurduğumda, “Biz aslında iade almıyoruz, iade süreci çok zor, merkezi arayın, ürünü aldığınız şubeyi arayın” gibi birbirine pas atan, oyalayıcı cevaplar alıyorum. Bir taraf diğerine yönlendiriyor, kimse net bir şekilde sorumluluk alarak işlemi sonuçlandırmıyor. Yaklaşık bir aydır paramın iadesi yapılmadan bekletiliyorum.

Ben, iade ettiğim bu iki ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.