Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eti Karam Bitter Çikolatasında Canlı Kurt Fırladı

Eti Karam Bitter Çikolatasında Canlı Kurt Fırladı
profile
Nurgül
26 Mart 15:19
423
Nurgül'ün Teşekkür Mesajı
“Hemen geri dönüş yaptılar, çok kibar ve anlayışla karşıladılar. Ürünü alıp inceleyeceklerin söylediler ve Eti ürünlerinden oluşan bir hediye kutusu gönderdiler. Kesinlikle çok nezih bir marka anlayışı.”

Migros Sanal Market üzerinden Eti Karam bitter %70 kakaolu çikolata satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 03.03.2027 olmasına rağmen, aldığım iki adet çikolatadan birinin içinden canlı ve oldukça büyük bir kurt çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve tedirginlik yaşadım.

Ürünü bugün saat 11.00 civarında teslim aldım. Akşam saat 19.20 sularında çikolatayı açıp dört kareye böldüğümde, içinden bir anda canlı ve büyük bir kurt fırladı. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan, kapalı ambalajlı bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak, ürün güvenliği ve hijyen açısından markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Migros ile iletişime geçerek ürün için iade talebinde bulundum. Ancak burada asıl şikayetim, Eti markasına ait bu ürünün içerisinde canlı kurt bulunması ve bu kadar temel bir gıda güvenliği sorununun yaşanmış olmasıdır.

Eti’den bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili parti ve üretim süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma da süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Ayrıca bu yaşanan hijyen sorunu ve psikolojik rahatsızlık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

26 Mart 15:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

26 Mart 15:28

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Nurgül
Nurgül
05 Nisan 16:08

Hemen geri dönüş yaptılar, çok kibar ve anlayışla karşıladılar. Ürünü alıp inceleyeceklerin söylediler ve Eti ürünlerinden oluşan bir hediye kutusu gönderdiler. Kesinlikle çok nezih bir marka anlayışı.

06 Nisan 10:27

Sn. Tüketicimiz, İlginiz için teşekkür eder, ETİ lezzetinin hayatınızdan eksik olmamasını dileriz. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Eti Karam Bitter Çikolatasında Beyaz Yabancı Madde Görüldü

profile
12 Ocak 12:44
3.563
Eti Karam Bitter Çikolatasında Beyaz Yabancı Madde Görüldü
Eti Karam Bitter Çikolatasında Beyaz Yabancı Madde Görüldü
Eti Karam Bitter Çikolatasında Beyaz Yabancı Madde Görüldü

Karam Çikolatada Böcek Ve Örümcek Ağı Şoku: Sağlığım Tehlikede!

profile
02 Ekim 2025 17:29
501
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Eti Karam Gurme Çikolatada Kurt Şüphesi Ve Sağlık Sorunu

profile
26 Kasım 2025 20:17
825
Eti Karam Gurme Çikolatada Kurt Şüphesi Ve Sağlık Sorunu
Eti Karam Gurme Çikolatada Kurt Şüphesi Ve Sağlık Sorunu

Taze Alınan Eti Karam Bitter Çikolatada Küf Ve Bozulma Şoku!

profile
03 Aralık 2025 16:00
3.941
Taze Alınan Eti Karam Bitter Çikolatada Küf Ve Bozulma Şoku!
Taze Alınan Eti Karam Bitter Çikolatada Küf Ve Bozulma Şoku!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz