to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemelerindeki Uzun Gecikmeler Maddi Sıkıntı Yaratıyor
Ethica Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko poliçelerime ait 943298 ve 945404 numaralı hasar dosyalarımın ödemelerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Dosyam kapandıktan sonra yaklaşık on günlük bir inceleme süreci oluyor, bu sürecin ardından da ödeme tarihi yaklaşık on beş gün sonrasına veriliyor. Böyle olunca hasar ödemesini almamız yirmi beş günü, hatta bir ayı bile bulabiliyor ve bu durum bizi maddi olarak ciddi şekilde zora sokuyor.
Hasar ödememizi zamanında alamadığımız için ödemelerimizi planlayamıyor, maddi sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ödeme günü söyleniyor, bu tarihin öne çekilmesiyle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve müdahale edilmiyor.
943298 ve 945404 numaralı hasar dosyalarımızın ödeme süreçlerinin hızlandırılmasını, ödeme tarihlerinin makul sürelere çekilmesini ve özellikle mevcut dosyalarımız için ödeme tarihlerimizin mümkün olan en kısa zamana alınmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Halil G, Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman web sitemizden veya Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Ethica sigortadan beni aradılar mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
