Ethica Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi Ve Eksik Evrak Belirsizliği Servisi Zor Duruma Sokuyor

Ethica Sigorta’nın trafik kazası hasar dosyası kapsamında, Bursa Nilüfer Üçevler Küçük Sanayi Sitesi’indeki Hüser Oto isimli servis olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Temmuz’da başka bir servisten çekici ile tarafıma getirilen aracı tüm masraflarını kendi cebimden karşılayarak onardım ve aracı teslim edilebilir duruma getirdim.

Hasar dosyası 952076 numarayla Zen Ekspertiz üzerinden yürütüldü. Eksper tarafı dosyayı kapattıklarını, eksik evrak olmadığını söylüyor; buna rağmen Ethica Sigorta yaklaşık 1 aydır eksik evrak gerekçesiyle ödemeyi gerçekleştirmiyor. Eksik denilen evrakların ne olduğu konusunda da net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem eksper hem sigorta arasında gidip geliyorum fakat somut bir ilerleme sağlanmıyor.

Yaklaşık 180.000 TL tutarındaki onarım bedelini tamamen kendi imkanlarımla karşıladım ve uzun süredir bu ödemenin yapılmasını bekliyorum. Bu belirsizlik ve gecikme, küçük ölçekli bir servis olarak beni malı açıdan çok zorluyor. Hasar dosyamdaki evrakların net bir şekilde kontrol edilerek, varsa eksiklerin açıkça tarafıma bildirilmesini ve aslında eksik evrak yoksa da 180.000 TL’lik servis ödememin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.