Teslimat Gecikmesi, Eksik Konsol Kulpları Ve Oluşan Aşınma

My Home Ordu Fatsa şubesinden Nisan ayında Eta Concept mobilyalarından masa ve konsol satın aldık. Yeni evlendiğimiz için bu eşyaları özellikle düğünümüz için aldık. Ürünlerin teslimat tarihi olarak belirtilen süreye uyulmadı ve düğünümün 20 Haziran’da olmasına rağmen teslimat gecikmeli olarak 19 Haziran’da yapıldı. Bu süreçte ne zaman teslim edileceğini öğrenmek için sürekli mağaza ile iletişim kurmak zorunda kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Teslimat günü bu kez de konsolun kulplarının getirilmediğini gördük.

O günden bu yana kulpların takılması için defalarca bekletildik. Mağaza yetkilileri telefonla ve WhatsApp üzerinden en az iki kez “2 gün sonra, şu zaman gelecek” diyerek oyaladı ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen konsol kulpları hâlâ teslim edilmedi. WhatsApp yazışmaları da bu durumu açıkça gösteriyor. Kulplar takılmadığı için konsolu kenarlarından açıp kapatmak zorunda kaldık ve bu nedenle kenarlarında aşınmalar oluştu.

My Home Ordu Fatsa şubesinin, satın aldığımız Eta Concept konsolun eksik olan kulplarını acilen temin ederek evimize gelip montajını yapmasını, kenarlarda oluşan aşınma nedeniyle gerekli düzeltme veya gerekirse parça değişimini sağlamasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.