LED Panel Arızası Ve Mağazanın Cevapsızlığı

Trendyol üzerinden Essey Aydınlatma mağazasından 1 metrelik LED panel satın aldım. Kısa süre içinde paneldeki LED’lerden bir tanesi birdenbire söndü ve yaklaşık 2 gündür yanmıyor.

Durumu mesajla mağazaya iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta mesajlarım engellenmiş durumda, cevap alamıyorum. Satın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve mağazanın iletişime kapalı olması beni mağdur etti.

Arızalı olan kısım için uygun bir yedek parça varsa tarafıma gönderilmesini ve değişimi kendimin yapmasını, eğer bu mümkün değilse de LED panelin komple değiştirilmesini talep ediyorum.