to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kalıbı Standart Dışı, Beden Uymuyor Ve Para İadesi Reddediliyor
Esse Jeffe markasının internet sitesinden elbise siparişi verdim. Önce XL beden aldım ancak beden uymadığı için firma ile iletişime geçerek değişim talep ettim ve 2XL bedenle değişim yaptım. 4–5 gün önce başlayan bu süreçte bugün elime ulaşan 2XL beden elbise de kalıp olarak yine bana uymadı, ürünü dener denemez olmadığını belirttim.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, para iadesi kesinlikle yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve elde kalan son bedenin 3XL olduğunu söylediler. Ancak elbiselerin kalıbı o kadar dar ki, şu anki 2XL bile olmamışken 3XL bedenin de olmayacağı çok açık. Buna rağmen firma ısrarla para iadesi yapmayacaklarını, sadece bu son bedeni almam gerektiğini söylüyor.
Ürünün kalıbı standart dışı olduğu için bedenler uymuyor ve bana uygun bir seçenek kalmamış durumda. Buna rağmen para iadesi yapılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de tüketici olarak seçim hakkımı kısıtlıyor. Uygun bedeni olmayan bu ürün için ücret iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
