to read complaints and reviews, or file yours. 
Esse Jeffe internet mağazasından geçen hafta bir elbise satın aldım. Sağlık problemi yaşadığım için kargoya gidip ürünü teslim alamadım ve durumu firmaya bildirdim. Buna rağmen çağrı merkezi tarafından son derece ukala ve kırıcı bir üslupla “Biz bunları çok duyuyoruz, madem 4 gün önce niye sipariş verdiniz? ” şeklinde ifadelerle karşılaştım. Bu yaklaşım beni hem üzdü hem de saygısızca buldum.
Şu an elbiseyi benim yerime arkadaşım bir iki saat içinde kargo firmasından teslim alacak ancak yaşadığım iletişim ve üslup problemi nedeniyle firmadan ciddi anlamda soğudum. Müşterinin sağlık sebebiyle yaşadığı bir aksaklıkla dalga geçer tarzda konuşulmasını ve suçlayıcı bir dille yaklaşılmasını kabul etmiyorum.
Esse Jeffe’den, çağrı merkezi çalışanlarının müşterilerle iletişim dili konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumda başka tüketicilerin aynı saygısız tavırla karşılaşmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
Esse Jeffe butik web sitesinden kapıda ödeme seçeneği ile bir elbise aldım. Elbiseyi alırken tüm mesajlara anında dönüş yapıp ilgilendiler. Ben de ilgili bir firma olduğunu düşünerek tereddüt etmeden elbiseyi sipariş verdim. İade ve değişim hakkımın olduğunu söylediler. Elbise kısa sürede elime ulaş...
Instagram'da Esse Jeffe adlı mağazadan elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ama fotoğrafta göründüğü gibi asla değildi. Koşulsuz iade yapılabileceği yazıyordu. Ürünü iade ettim. Para iadesini, 1 ay geçmesine rağmen yapmadılar. 7/24 müşteri hizmeti yazıyor ama mesajlara 2 gün sonra döndüler. Bugün...
Esse jeffe üzerinden 2 tane elbise aldım bedeni uymadığı ve kumaşını beğenmediğim için kargo ücretini ödeyerek iadesini yaptım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala iadem yatırılmadı. Kendileriyle iletişime geçemedim. Cevap vermiyorlar. Para iadesinin yapılmasını istiyorum şikayetçiyim. Tüketici hak...
Esse Jeffe markasından internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün MNG Kargo ile firma tarafından gönderildi ve dün teslim aldım. Teslim aldıktan sonra elbisenin kalitesinden hiç memnun kalmadım ve bu nedenle iade etmek istedim. Ürünü nasıl iade edebileceğimi ve hang...
Esse Jeffe adlı satıcıdan elbise aldım. Alırken özellikle iadesi var mı diye sordum, evet dediler. Ürün elime ulaştı, beğenmedim ve WhatsApp üzerinden yazdım. Bana kargo vermem için kod gönderdiler. Ürünü gönderdim, tekrar yazdım. Benden IBAN istediler, gönderdim fakat paramı yatırmadılar. Günler ge...
Yorumlar