On İki Bin Liralık Sahte Ürün İçin Üç Gün İçinde Tam İade Talebi

Ispiano marka orijinal bir cihaz için satıcıyla anlaştım ve bana ürünün İtalyan markası olduğu, garantili ve orijinal olduğu söylendi. Bu vaatlere güvenerek kendilerine 12.000 TL ödedim. Ödemeyi yaparken havale açıklamasına herhangi bir şey yazmamam özellikle istendi.

Ancak kargodan çıkan ürün vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Gelen cihazın üzerinde bambaşka bir marka yazmakta, kalitesiz, Çin malı bir ürün olduğu açıkça görülmekte ve Ispiano ile uzaktan yakından ilgisi bulunmamaktadır. Aramızda imzalanmış herhangi bir sözleşme de yoktur.

Tarafıma vaat edilen orijinal Ispiano cihazı yerine gönderilen bu farklı ve kalitesiz ürün nedeniyle ödediğim 12.000 TL tutarın tamamının en geç 3 gün içinde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimde bulunan havale dekontu, yazışmalar ve ürün fotoğrafları da dahil tüm delillerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e resmi şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.