Esse Life Başakşehir Sahte Cihaz Kullanımı Ve Müşteri Mağduriyeti

Sözleşme imzalayıp ödememizi yaptıktan sonra Soprano Titanium cihazlarının orijinal olmadığını 'şikayet var' sitesinde gördüm ve araştırmaya başladım. Karşıma orijinal Soprano cihazların listelendiği www.buzlazer.com adresini okudum ama maalesef Esse Life Başakşehir ve diğer şubelerinin ismi yoktu. Türkiye Distribütörü'nün olduğu kişinin hesabına ulaşıp teyit ettim. Kendisi, bahsi geçen firmanın kesinlikle sahte cihaz kullandığını belirtti. Sağlığım için orijinalliğini ispat etmelerini istedim. Önce Ç***** Hanım diye bir yetkili ile konuştum, ancak sorularıma yanıt alamadım. Daha sonra merkeze gittiğimde, bir çalışan U*** Bey'i telefonda yetkili olarak gösterip görüştürdü. Beni dinlemeden 'para yok, gidin ne yaparsanız yapın' dedi. Para iademi isterken hakaret ettiler ve merkez çalışanı A*** Hanım, ispat edemediği gibi beni kovdu. Cihazın sertifikası ve diğer belgeleri yoktu. Cihazı gördüm ve 'buzlazer' Instagram hesabında sahte diye paylaşılan cihazdı. Kayıt yaparken cihazın orijinal olduğunu ve kendilerinin de sertifikası olduğunu beyan etmişlerdi. Konu hakkında gerekli yerlere şikayette bulundum. Hakkım olanı alacağımı ve bana gülüp hiçbir şey yapamayacağımı söyleyenlere hukuk önünde nasıl hakkımı alacağımı göstereceğim.