Eskişehir Şehir Hastanesinde Oda Bulunamaması Hastamızı Şeker Komasına Sürükledi

Eskişehir Şehir Hastanesi acil servisinde yaklaşık 3 haftadır devam eden ciddi bir problem yaşıyoruz. Ambulansla getirdiğimiz hastamız için acilde odada yer olmadığı söylendi ve bizi sadece bekleme yerinde beklettiler. Bu süreçte hasta yakınları olarak kimse doğru düzgün bilgilendirilmedi, uzun süre beklemek zorunda bırakıldık.

Danışmana durumu sormak istediğimizde ise yardımcı olmak yerine tersleyici, ilgisiz bir tavırla karşılaştık. Hem hastayla hem de hasta yakınlarıyla bu şekilde iletişim kurulması bizi son derece mağdur etti. Defalarca sormamıza rağmen net bir bilgi verilmedi, odada yer olmadığı gerekçesiyle bekleme alanında tutulduk.

Bekleme süresi yaklaşık 2 saati buldu ve bu sırada hastamız şeker komasına girerek bilinci kapandı, kendinden geçti. Hastamızın durumu bu kadar ciddi olmasına rağmen acil serviste oda bulunamaması ve hasta yakınlarının bekleme salonunda uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Acil serviste özellikle ambulansla gelen hastaların ve yakınlarının daha hızlı şekilde yönlendirilmesini, danışma personelinin de eğitimli, saygılı ve bilgilendirici bir şekilde davranmasını istiyorum. Bu yaşananların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.